节假日可办“加急护照”,境外夏令营警方上门办证,残疾人一次办结手续,不办完手续民警不下班。11月17日,河南省公安厅出入境管理部门推出二十项便民措施,为河南省公民以及在豫的境外人员提供更方便的出入境环境。
这二十项便民措施,其中涉内人员措施八项:河南省居民持有效往来港澳通行证再次申请签注,由10个工作日缩短至5个工作日内办结;每天由一名部门负责人在出入境办证大厅与民警一起办理申请业务,接受群众咨询投诉;公布联系方式,对紧急办理出入境证件的、因特殊事由不能在工作期间办理证件的、需要回户籍所在地办理出入境证件的河南省公民,实行星期日、春节、中秋节、国庆节等节假日非工作时间预约办理证件服务;对残疾、年老、疾病、婴幼儿、孕妇等行动不便的特殊人群,开通办理出入境证件专用通道,优先办理出入境手续,提供一次办结服务;对学校举办的夏令营或冬令营活动或其他单位组织的大批量集中境外活动,对在外地务工无法回户籍地办理出入境手续的大批量出国(境)劳务人员,出入境管理部门提供上门受理或异地受理服务;提供窗口接待延时服务,即下班时间尚有申请人未办结申请手续,须延长下班时间;提供委托申请服务,持同一受理部门签发的往来港澳通行证再次申请同一事由签注的,除商务签注异地申请外,可以委托他人代为申请;聘请社会监督员,设立监督岗,杜绝关系证、人情证、金钱证。
涉外人员措施八项:聘请外国人作为义务工作人员,帮助解决外国人之间的问题;定期走访为河南发展作出突出贡献的外国专家,为其创造良好的环境;在外国人居住相对集中的社区,建立外国人社区服务站,为外国友人提供帮助;用汉语、英语等语言提示境外人员办理住宿登记的一些注意事项,编发境外人员住宿登记明白卡;用汉语、英语等语言将医院、车站、机场、厕所、饭店、商店、派出所等重要场所集中标示,做成“境外人员服务卡”,张贴或散发在境外人员聚集地、居住区和涉外宾馆、饭店等场所;成立出入境流动服务站,提供涉外走访慰问服务;针对在豫外国人留学生居多且毕业后大多在华就业的现状,定期到相关大中专院校,会同相关部门,就外国留学生如何在华就业提供帮助;在境外人员相对集中的涉外单位,设立涉外警务室。
便民措施还包括四项提醒:提供出国劳务警示服务,提醒申请人了解劳务中介公司的资质和信誉,及时签订中介服务合同和出国劳务合同,维护出国劳务人员合法权益;对逾期不领取证件的公民,通过电话督促提醒;实行在豫境外人员证件到期温馨提醒服务,避免非法居留事件发生;提供出国(境)前提醒服务,提醒申请人出国前注意事项,出国后遇有护照丢失、人身或财产受到侵害等紧急情形如何求助等。
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