谁来为“自动取款机吐假钞”埋单？



谁来为“自动取款机吐假钞”埋单？


（田沛） 2008年11月19日9:28


近来，有个别市民反映在银行自动取款机上取到假钞，由于取证困难，银行不予赔偿。自从2007年年底许霆案引起广泛关注以来，自动取款机就问题不断。媒体报道的自动取款机吐练功劵、牛皮纸，少吐钱、吐假钱的事例不在少数。但是，大多数取到假币的客户都无法得到相应的赔偿。原因就是银行无法验证客户从取款机上领到假钞的真实性。要证明在自动取款机中取到假币确实存在很大困难。银行是假币的禁入地，人们对从银行取出的钱有普遍的信任感，很少有人会当面验证钱的真伪。一般都是离开银行之后才发现取到假币的，而这时再想要证明假币是从取款机中取出，几乎是不可能的事情。但是，笔者认为，“无法取证”并不能作为剥夺客户权益的理由。虽然目前无法从根本上解决自动取款机吐假币的问题。但是，笔者仍然希望银行方面能够站在客户的角度，不断完善自动取款机功能，加强监管，在出现假币纠纷时，积极配合调查，为储户的合法权益负责。客户在银行柜台及自动取款机上取钱时，一定要打印取款凭条，并且当面清点验证一下钞票的数额和真伪再出银行门；如果怀疑自己在取款机上取到了假钞，千万不要走开，应立即想办法联系银行工作人员，另外最好在取款机的摄像头前停留一段时间，把钱的编号对准摄像头，尽可能取得证据，保护自己的合法权益。


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