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三门峡市区焦先生 三门峡市一小每学期向学生收取书本费120元，既不给收据，也没有多退少补过，而且4年来一直如此。去年曾向有关部门反映过此事，校方一直没有表态。另外，该校还向学生收取补课费60元、微机费75元，不知他们依据的是什么规定？
【凡收费总要依据权威部门的统一规定。校方依据的是什么规定？家长的这个问题应该不难回答】
无人收费 小区“水荒”
三门峡开发区市场街小区居民陈先生等 我们居住的小区是湖滨区五环公司开发的，因该公司经营方面的原因，现在公司处于停滞状态，办公室无人上班，小区无人管理，以前收取的水电费也不知去向，直接导致小区住户交费难。自来水公司因小区欠费多次停水，协调无果。200多户居民从2月23日至今到处借水吃，陷入“水荒”。
【小区虽欠水费，众多居民无辜。“冤有头，债有主”，得想个办法，别让无辜者从此没水喝】
电信收费 岂能糊涂
渑池县张村镇袁先生 今年元月在缴电话费时，我的长话单上突然冒出8个国际长途电话，可是我根本就没有拨打过任何国际长途。我的电话刚装不久，防盗开关一直都处于开启状态，似乎不可能被盗打。我不愿交这笔冤枉钱，可无论向当地电信部门怎样解释都无用，电话费一直拖欠至今，搞得双方都不愉快。
【没人心甘情愿花“冤枉钱”，既然消费者觉得自己没有“明明白白消费”，电信公司就应想方设法让其“明白”，这样双方才能都愉快】
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